Datenschutzbestimmungen

Der Besuch dieser Website bedeutet nicht, dass der Benutzer verpflichtet ist, irgendwelche Informationen zu liefern. Für den Fall, dass der Nutzer personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, werden die auf dieser Website gesammelten Daten fair und rechtmäßig behandelt, wobei die Grundsätze und Rechte der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April, der Allgemeinen Datenschutzrichtlinie (DSGVO) und anderer anwendbarer Vorschriften jederzeit eingehalten werden.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 13 der GDPR informieren wir Sie über Folgendes:

Verantwortlich

Plana Distribuidora S.L. (im Folgenden Plana Distribuidora)

Carrer Jaume I, 12, 46687 - Albalat de la Ribera (Valencia - Spanien)

Kontakt-Telefonnummer: 962 492 265

was machen wir mit Ihren Daten?

  • Abschnitt "Neuer Kunde

Der Hauptzweck dieser Verarbeitung ist die Verwaltung der registrierten Benutzer unserer Website sowie die Zusendung von Werbung für Produkte und Dienstleistungen, die von Plana Distribuidora vermarktet werden, oder die Zusendung von Werbung, Rabatten und Promotionen für Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen.

Plana Distribuidora gewährleistet die Vertraulichkeit der zur Verfügung gestellten Daten und garantiert, dass sie unter keinen Umständen ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung unserer Nutzer für andere Zwecke weitergegeben werden. Wir fragen Sie nur nach den Daten, die für die Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich sind, und sie werden nur zu diesem Zweck verwendet.

  • Abschnitt " Checkout

Der Hauptzweck dieser Verarbeitung ist die Aufrechterhaltung der vertraglichen Beziehung mit unseren Kunden, die Erleichterung der Bearbeitung von Bestellungen, die Durchführung statistischer Studien und die Zusendung von Werbung für Produkte und Dienstleistungen, die von Plana Distribuidora vermarktet werden, oder die Zusendung von Werbung, Rabatten und Aktionen für Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen.

  • Marketing-Aktivitäten.

Plana Distribuidora kann diese Daten verwenden, um Sie über zukünftige Werbeaktionen, Angebote und andere kommerzielle Aktionen zu informieren, wenn Sie bereits Kunde sind oder, falls Sie dies nicht sind, wenn Sie uns in dem entsprechenden Abschnitt Ihre Zustimmung gegeben haben.

  • Abschnitt "Plana Distribuidora-Kontaktformular"

Wir erheben Daten, um das Plana Distribuidora-Kundendienstzentrum zu verwalten und mit dem Kunden per E-Mail oder Telefon in Kontakt zu treten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

  • Abschnitt " RMA-Formular

Der Hauptzweck dieser Behandlung ist die Verwaltung der RMA (Inanspruchnahme Ihrer Produktgarantie).

Ihre Daten können im Falle von fehlerhaften oder defekten Produkten an die Hersteller weitergeleitet werden.

  • Für Webverbesserungen gesammelte Informationen

Um unsere Dienstleistungen und den Online-Einkauf zu verbessern, analysieren wir das Portal von Plana Distribuidora und die korrekte Navigation des Benutzers. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nur zur Verbesserung der Sicherheit und des Betriebs unseres Online-Shops sowie zu statistischen Zwecken verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Für die Registrierung, den Kauf und die Verwaltung von Garantien stützen wir die Verarbeitung der Daten auf die Ausführung des Kaufvertrags oder im Rahmen der vorvertraglichen Beziehung.

Für die Zusendung von kommerziellen Informationen stützen wir uns auf Ihre Zustimmung. Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Ihnen jedoch Informationen über ähnliche Produkte zusenden, wobei Sie immer die Möglichkeit haben, diese einfach und kostenlos abzubestellen.

Die hier vom für die Verarbeitung Verantwortlichen erteilte Zustimmung zur Übermittlung von Daten an Dritte kann jederzeit und ohne Rückwirkung widerrufen werden.

Empfänger

Ihre Daten können im Zusammenhang mit dem Kauf an die folgenden Empfänger weitergegeben werden:

  • Bankinstitute für die Bezahlung von Einkäufen per Karte.

  • An das Amt für Verbraucher und Nutzer im Falle einer Beschwerde.

  • An Hersteller, technische Dienste und/oder Großhändler im Falle von Garantien oder Reparaturen. An die Transportunternehmen, die mit dem Versand der entsprechenden Bestellungen an die Kunden beauftragt werden können. Diese Empfänger können sich je nach dem erworbenen Produkt und/oder der Dienstleistung innerhalb oder außerhalb des spanischen Staatsgebiets befinden.

  • In den gesetzlich festgelegten Fällen, wie zum Beispiel bei den Sicherheitskräften und -korps.

  • An öffentliche Verwaltungen, denen wir Informationen zur Verfügung stellen müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Um E-Mails zur Bewertung des Kaufvorgangs (Produkte, Kundendienst, Transport) zu versenden, verwenden wir das Revi-Tool von WEE ECOMMERCE S.L.. Daher können Sie einige Tage nach Ihrer Bestellung eine E-Mail erhalten, um Ihre Zufriedenheit mit dem Kaufvorgang bei Plana Distribuidora zu bewerten. Informationen über dieses Unternehmen und seine Datenschutzpolitik finden Sie hier.

Plana Distribuidora gewährleistet die Vertraulichkeit der übermittelten Daten und garantiert, dass diese unter keinen Umständen ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung unserer Kunden für andere Zwecke weitergegeben werden. Wir werden Sie nur um die Daten bitten, die für die Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich sind, und sie werden auch nur zu diesem Zweck verwendet.

Rechte der betroffenen Personen

Die betroffene Person hat die folgenden Rechte:

  • Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen (Zugang)

  • Sie können verlangen, dass Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten berichtigt werden (Berichtigung)

  • Sie können die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Löschung und Einschränkung)

  • Sie können auch verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, standardisierten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden (Übertragbarkeit)

Schreiben Sie dazu bitte an Carrer Jaume I, 12, 46687 - Albalat de la Ribera (Valencia - Spanien), oder senden Sie uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments, das Sie identifiziert, oder schicken Sie uns eine E-Mail an rgpd@planaonline.com. Plana Distribuidora.

Die betroffene Person hat auch das Recht, eine Beschwerde bei den Datenschutzbehörden (Spanische Datenschutzbehörde) einzureichen. Wir laden Sie jedoch ein, sich mit allen Fragen zu Ihren Daten an uns zu wenden, um diese zu klären.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten ernannt. Sie können ihn unter der Adresse rgpd@ kontaktieren planaonline.com

Qualität der Daten

Die Nutzer müssen die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Authentizität und Gültigkeit der von ihnen erhobenen personenbezogenen Daten garantieren.

Schutz von Minderjährigen

Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Es liegt in der Verantwortung der Eltern/Erziehungsberechtigten, die Privatsphäre von Minderjährigen zu schützen, indem sie sich vergewissern, dass sie die Erhebung und Verwendung der personenbezogenen Daten des Minderjährigen genehmigt haben.

Soziale Netzwerke

Über unsere Website können Sie auf die sozialen Netzwerke Facebook, Twitter oder Youtube zugreifen, die für alle Benutzer zugänglich sind. Dies sind Websites, auf denen sich Nutzer kostenlos registrieren und uns folgen können. In diesen sozialen Netzwerken können sich die Nutzer über unsere Aktivitäten und Meinungen informieren und haben Zugang zu Fotos und Videos. Die Nutzer dieser sozialen Netzwerke sollten sich bewusst sein, dass dieser Ort unabhängig vom Web ist www.planaonline.com und offen ist, d.h. er ist für alle Nutzer sichtbar, und die Datenschutzrichtlinien, die für diese Inhalte gelten, sind die von Facebook, Twitter oder Youtube festgelegten. Plana Distribuidora ist nicht der Eigentümer der sozialen Netzwerke.

Aktualisiert: 7. Juni 2018